Film nejde spustit? Poradíme vám!
Máte problém s přehráváním filmu?
To nás moc mrzí. Někdy se může stát, že přehrávač nefunguje podle očekávání. Připravili jsme pro vás seznam nejčastějších potíží a tipy, jak je vyřešit. Pokud problém přetrvává, můžete nám jej nahlásit pomocí formuláře na konci stránky.
Nejčastější problémy a jejich řešení
1️⃣ Film se nenačítá vůbec
✅ Řešení:
- Zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu. Doporučujeme rychlost alespoň 5 Mbps pro plynulé přehrávání.
- Aktualizujte stránku (klávesa F5 nebo tlačítko „Obnovit“).
- Vymažte mezipaměť prohlížeče (Cache a Cookies) a zkuste to znovu.
2️⃣ Zvuk nebo obraz nefunguje správně
✅ Řešení:
- Ujistěte se, že máte v prohlížeči povolený zvuk a není ztlumený přehrávač.
- Pokud je obraz rozmazaný, klikněte v přehrávači na ozubené kolečko a nastavte vyšší kvalitu videa.
- Aktualizujte váš prohlížeč na nejnovější verzi (doporučujeme Chrome, Firefox nebo Edge).
3️⃣ Přehrávač hlásí chybu nebo odkaz nefunguje
✅ Řešení:
- Zkuste otevřít film v jiném prohlížeči.
- Vypněte blokátory reklam (AdBlock) – některé přehrávače mohou kvůli nim selhávat.
- Pokud problém stále trvá, nahlašte nám ho pomocí formuláře níže.
Nahlaste nám nefunkční film
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, dejte nám vědět.
➡️ Klikněte zde a vyplňte jednoduchý formulář
Náš tým se na problém podívá a pokud to bude možné, opravíme jej do 24 hodin.
ℹ️ Další tipy pro bezproblémové sledování
- Používejte moderní prohlížeče (Chrome, Firefox, Edge).
- Nezapomeňte na aktualizace systému a ovladačů.
- Doporučujeme přehrávat filmy přes Wi‑Fi nebo kabelové připojení místo mobilních dat.
